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NOTICE

자주하시는 질문들입니다. 구매전 꼭 한 번 읽어주세요!

게시판 상세
subject. ▶ 수제화 A/S는 어떻게 받나요?
writer. Style119 (ip:)
date. 2007-12-13
recom. 추천하기
hit. 2873
grade. 0점

 

 

 

스타일119는 판매한 상품의 수선에도 최선을 다하겠습니다.

 

 

■  A/S 신청

 

1. 수선을 원하실경우 먼저 Q&A 게시판이나 전화상담을 통해 접수바랍니다

접수전 아래 수선가능사항을 먼저 확인해주십시오.

2. 굽교체 / 까래 (안쪽 바닥창) / 장식교체 / 볼넓힘 등의 사이즈조절은 수선가능하며,

뒷굽을 제외한 나머지 부분의 (앞코 또는 바디부분) 가죽 까짐, 찢김, 갈라짐, 오염등은 수선이 불가합니다.

* 전체굽 교체시 구두 바디에서 분리해야하는 작업이므로, 약간이 손상이 발생할 수 있습니다.

 

 

■  A/S 상품 보내는 방법

 

1. 수선가능여부 확인후, 한진택배를 통해 착불로 보내주십시오. (타택배 이용시 선불로 가능)

2. 성함(아이디) / 수선상품을 받으실 주소 및 연락처 / 수선내용 예) 굽교체

위 3가지 사항이 기재된 메모를 꼭! 동봉해주세요.

메모가 동봉되어야만 보다 정확하고 빠른수선접수가 가능합니다.

 

 

■  A/S 비용

 

1. 수선시 발생되는 왕복배송료(5,000원)는 소비자 부담입니다.

2. 볼넓힘 수선은 무료처리해드립니다.

3. 굽이나 장식교체 등 소모품에 관한 수선은, 실비가 청구됩니다.

대략적인 금액은 안내해드리지만 공장별로 조금씩 차이가 있어, 정확한 실비는 수선이 종료된 후 안내가능합니다.

굽교체 (일반 미들힐) : 8,000원 ~ 10,000원

특수굽 / 부츠는 별도안내

4. 시즌오프상품은 소재확보가 어려워 수선이 불가할 수 있습니다.

5. 소재수급이 어려워 품절된 상품은 수선이 불가합니다.

6. 가죽이나 장식에 관한 수선은 스타일119에 접수하시는것이 훨씬 더 경제적이지만,

보조굽 교체 등 비교적 간단한 수선은 가까운 구두수선소에서 하시는것이 비용절감에 도움이 됩니다.

 

 

■  A/S 기간

 

상품이 스타일119에 도착한 시점을 기준으로 2주~3주 소요됩니다.

시즌오프상품의 경우에는 소재확보로 인해 기본 수선일보다 지연될 수 있습니다.

사전연락이나 수선메모가 동봉되지 않을 경우 수선처리가 지연될 수 있습니다.

 

 

■   A/S 보내실 주소

 

경기도 부천시 원미구 상동 563-7  스타일119 앞 / 032.327.1198

 

  

* 수선에 관한 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 Q&A 게시판이나 고객센터로 연락주십시오.

보다 신속하고 친절하게 상담해드리겠습니다.

 

 

 

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